一些日式管理的方式和思維,讓很多日本企業(yè)做到很多管理者可望不可即的極致?tīng)顟B(tài),《掃除道》介紹了一個(gè)看似只會(huì )專(zhuān)心做清潔衛生的日本管理者,讓企業(yè)自然而然的成為希望的樣子。讓很多效仿的企業(yè)在管理和業(yè)績(jì)上都有大幅度的提升。作為和順石油的油站管理者,我們是否可以借鑒掃除道的精神和內容,提升油站管理,從而達到提升形象和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的目的呢?我想答案是肯定的。
尋找事情做,哪怕覺(jué)得貌似無(wú)事可做
掃除道里最開(kāi)始講述父母顛沛流離,臨時(shí)安頓后看似無(wú)事可做,不過(guò)父母就從最簡(jiǎn)單的清潔衛生開(kāi)始做起,讓整個(gè)家里干凈整潔,這之后對于作者的影響極其深遠。
回顧和順石油油站管理工作,我們是否也因為程式化的工作,在某些時(shí)候會(huì )偶爾覺(jué)得無(wú)事可做?肯定有的,那么這個(gè)時(shí)候,我們是否可以學(xué)習書(shū)中作者的父母,從最簡(jiǎn)單的清潔衛生開(kāi)始做起呢。如果因為覺(jué)得無(wú)事可做,所以就停下來(lái)就發(fā)呆,這是無(wú)益于工作的。著(zhù)手于身邊的小事,反而會(huì )讓工作出現一些新的轉機。感覺(jué)無(wú)事可做,作為油站管理人員,很簡(jiǎn)單的幾個(gè)立馬可以做的事有:1.去衛生間檢查一下衛生,最好是自己帶著(zhù)刷子、掃把、拖把,去清潔小便池、廁所玻璃或者地面等;2.去加油站前庭監督導車(chē)和服務(wù)情況,最好是自己親自踐行,讓員工看到 作為油站管理者最規范的導車(chē)和加油服務(wù);3.去檢查油站安全設備設施的情況,最好是自己親自拿起滅火器看看壓力表、把手吧、罐體等。
行動(dòng)起來(lái),做最基礎的工作,是打破無(wú)事可做這種感覺(jué)最簡(jiǎn)單有效的辦法,積極的尋找事情做,而不是發(fā)呆,不是坐在辦公室。
從自己開(kāi)始,讓自己養成清潔的習慣
很多時(shí)候,我們因為管理者的崗位,忽視了自己其實(shí)是油站這個(gè)團隊一份子的身份,我們慢慢會(huì )習慣發(fā)號施令,忘記了我們最應該的狀態(tài)應該是和順石油油站這個(gè)團隊里最規范的員工,所以?huà)叱肋@本書(shū)給我們更大的提醒是:我們是這個(gè)團隊中一份子,而且正因為我們是公司選拔出來(lái)管理油站的,我們更應該是表率、是標桿、是最先進(jìn)的生產(chǎn)力。從自己開(kāi)始,我們應該更低調的進(jìn)行油站管理,這個(gè)踐行應該是:1.衛生我們去清潔,絕對必須的最標準最干凈,廁所整潔無(wú)異味、前庭有序、地面干凈、生活區規范;2.加油服務(wù)我們去做,應該是最標準,熱情快速準確;3.儲值辦卡我們去做,應該是最積極最有效率。
根據掃除道,我自己在站點(diǎn)開(kāi)始規范以下幾點(diǎn):1.自己帶頭做好衛生清潔;2.規范所有油站物品擺放位置;3.規范所有油站物資使用;4.規范油站安全、衛生檢查;5. 規范和不斷強化油站相關(guān)的作業(yè)流程。
堅持積累中,給員工一個(gè)更好的環(huán)境
很多工作不能出成績(jì),都因為沒(méi)有堅持,掃除道這本書(shū)告訴我們一個(gè)最簡(jiǎn)單的道理:堅持。
掃除道的作者,自己清潔小便池,員工就在旁邊小便池小便、自己清潔樓道,員工會(huì )從他清潔處跨過(guò)去,然而這并不影響作者的心態(tài)和堅持,也就是在這種堅持中,慢慢的營(yíng)造出了一個(gè)環(huán)境,一個(gè)整潔的環(huán)境,在這個(gè)環(huán)境中員工也會(huì )被潛移默化的影響。在有無(wú)事可做的感覺(jué)時(shí),立馬從油站小事入手去實(shí)踐,會(huì )讓自己養成不拖拉、不松懈的習慣;從自己開(kāi)始,踐行每一件小事,會(huì )讓自己在每一件小事中精益求精,形成一種匠人精神;堅持積累,不只是改變自己的心態(tài),同時(shí)也逐漸會(huì )影響到周邊的人。這就是掃除道的精神和精髓。
作為和順石油油站管理者,第一必須意識到自己是油站最優(yōu)秀的員工,凡事表率理所應當。我自己在掃除道踐行的路上,雖然知道這是一個(gè)積累的過(guò)程,不會(huì )一蹴而就,需要一些時(shí)間,需要自己在意識和行動(dòng)上都做出改變,但是只要堅持,相信會(huì )有更好的結果。
和順石油,為愛(ài)加油!
