加油站便利店作為加油站非油品業(yè)務(wù)的核心,是非油品業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。為提升客戶(hù)體驗感,給客戶(hù)營(yíng)造更好的加油購物環(huán)境,和順石油非油綜合評比小組開(kāi)啟了為期15天的加油站便利店綜合評比工作。
本次活動(dòng)得到和順石油各加油站點(diǎn)的高度重視,員工積極響應,團隊高度配合。綜合評比小組主要從衛生情況、店容店貌、服務(wù)規范、管理規范等方面對照評分表到各加油站便利店現場(chǎng)逐項進(jìn)行打分。各評比現場(chǎng)情況令人欣喜,大家爭先恐后,一個(gè)比一個(gè)做得更好,購物環(huán)境干凈整潔,商品豐富,陳列科學(xué),促銷(xiāo)POP廣告美觀(guān)規范,服務(wù)熱情積極,還涌現出了各種創(chuàng )意堆碼和免費增值服務(wù),充分體現了員工的主觀(guān)能動(dòng)性和主人翁意識。本次活動(dòng)還著(zhù)重強調了,非油業(yè)務(wù)要始終圍繞和順石油“以客戶(hù)為中心”“給客戶(hù)的一定是最好的”經(jīng)營(yíng)理念,嚴格把控商品質(zhì)量和食品安全,讓客戶(hù)服務(wù)體驗更便利更快捷更高效。
通過(guò)本次活動(dòng),和順石油便利店各項工作得到了進(jìn)一步的提升,大家相互學(xué)習相互促進(jìn),共同進(jìn)步,同時(shí)完善了便利店形象統一、標準統一、采購統一、配送統一的“四統一”工作,為提升和順石油的品牌形象和市場(chǎng)綜合競爭力加分。